Difensore Civico
Chi è il Difensore Civico
L'art. 11 del D.lgs. 267/2000 "Testo Unico delle leggi sull'ordinamento degli Enti Locali" stabilisce che gli statuti comunali possono prevedere l'Istituto del Difensore Civico, "con compiti di garanzia dell'imparzialità e del buon andamento della pubblica amminsitrazione comunale segnalando anche di propria iniziativa gli abusi, le disfunzioni, le carenze ed i ritardi dell'amministrazione nei confronti dei cittadini".
Il Difenzore civico riceve di norma previo appuntamento telefonico ai numeri: 0365/296850 - 296813.
E' possibile inoltre comunicare con il Difensore Civico al seguente indirizzo di posta elettronica: difensorecivico@comune.salo.bs.it
Le modalità di intervento
Il Difensore Civico:
RASSEGNA verbalmente o per iscritto il proprio parere ai richiedenti sulla base di notizie raccolte, accertamenti espletati ed iniziative assunte;
SEGNALA agli Organi, Uffici e Servizi competenti le violazioni, disfunzioni o anomalie riscontrate e li sollecita a provvedere in merito;
SUGGERISCE i rimedi per l'eliminazione delle irregolarità e delle disfunzioni rilevate;
DECIDE in merito alle istanze di accesso agli atti presentate ai sensi della Legge 241/90.
Chi può rivolgersi al Difensore Civico
Le persone, enti, associazioni, comitati, istituzioni e società che abbiano in corso un procedimento o che abbiano rivolto una istanza agli uffici comunali senza aver ricevuto alcun riscontro oppure una risposta non soddisfacente.
Chiunque abbia notizia certa che si verifichino disfunzioni, anomalie o carenze nell'operato dell'Amministrazione comunale tali da incidere negativamente sulla qualità e regolarità dell'azione amministrativa nei confronti dei cittadini.
Cosa può fare il Difensore Civico
Consigliare sulle iniziative da prendere nei confronti dell'Ufficio o del servizio al quale ci si è rivolti;
Chiedere direttamente all'Ufficio competente notizie, informazioni e documenti per l'esame della questione sottoposta;
Convocare direttamente il responsabile del servizio interessato;
Indirizzare eventualmente presso un'altra struttura in grado di soddisfare la propria esigenza;
Collaborare attivamente per la soluzione del caso;
Decidere in merito alle istanze di accesso agli atti presentate ai sensi della Legge 241/90.
Cosa non può fare il Difensore Civico
Intervenire nei confronti di un ufficio prima che l'utente lo abbia contattato direttamente;
prendere decisioni al posto di un ufficio o annullare decisioni prese dallo stesso;
effettuare sopralluoghi o perizie tecniche;
svolgere funzioni di assistenza legale;
intervenire in rapporti e controversie tra privati (questioni di vicinato, di condominio, ecc..);
occuparsi di controversie o di problemi che non abbiano alcun riferimento con le competenze del Comune;
intervenire su: iniziative e pronunciamenti di ordine pubblico; atti o procedimenti in riferimento ai quali siano pendenti ricorsi davanti agli Organi di giustizia amministrativa, civile o tributaria; sull'applicazione di accordi sindacali relativi al personale dipendente.